Müşteri Ekranında Teknik Kelime Kalmasın
Yapay zekâ hata mesajlarını yazılımcı gibi yazar. Kullanıcının dilini prompt'a koymak bütün ürünü değiştiriyor.
Yapay zekâya yazdırılan yazılımların ortak bir izi var: Hata mesajları geliştiriciye yazılmış gibidir. Ekranda sunucu ayarından, veritabanından, ortam değişkeninden bahsedilir. Mağaza sahibi bununla ne yapsın?
Yazdığım prompt
Müşteri ekranında teknik ifadeler kalmasın. Düzelt. Bu düzeltmeyi yaparken ipucu ekleyeceğin yerlere ipucu ekle, kafa karışıklığını minimum yapalım.
Bir başka gün:
Her yerde bir sürü kaydet tuşu var, kafa karıştırıyor. Buna nasıl bir çözüm üretebiliriz?
Yapay zekâ ne yaptı
Yönetim ve müşteri ekranları taranıp teknik ifadeler anlaşılır cümlelerle değiştirildi. “Şu ayar eksik” yerine “bu bağlantıyı kurmak için şuraya git” gibi, ne yapılacağını söyleyen mesajlar geldi.
Bunu bir kerelik düzeltme olarak bırakmadım. Yeni ekranlar için kontrol listesine girdi. Yoksa bir sonraki özellikte aynı dil geri geliyor.
Neyi öğrendim
Ekranı kimin okuyacağını söylemek, en ucuz kalite artışı. “Bu ekranı teknik bilgisi olmayan bir mağaza sahibi kullanacak” cümlesi birçok yazı ve düğme kararını kendiliğinden düzeltiyor.
Sorun ekranda bitmiyor. İyi bir hata mesajı, ne olduğunu değil ne yapılacağını söyler.
Sen de kullan
Bu ekranı teknik bilgisi olmayan bir kullanıcı görecek.
Metinlerde servis adı, kod, teknik terim olmasın.
Her hata mesajı üç şeyi söylesin: ne oldu, verin güvende mi, şimdi ne yapmalıyım.
Kararsız kalınabilecek alanlara kısa ipucu ekle.